情绪带着走

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一旦你提出问题，受到天性驱使的豪猪型性格者 可能会在回复中开启防御模式，对你大加指责。请记 住：要保持立场坚定。尽力压制一味为自己辩护的冲 动，提出另一个问题。很快，对方便会明白你是在努 力帮忙，目的不是仅仅指责或揭露什么。但凡优秀的 老板，都会很快意识到这点，继而让步。
通过审慎的方式提出的好问题，会引导人们思考 出一个好的解决方案。